Alışveriş bilgileri
İade ve değişim
Kullanılmamış ürünlerde 14 gün içinde iade, beden değişimi ücretsiz (örnek koşullar).
- 1Hesabım ya da Destek › İade talebi
- 2İade kargo kodunun iletilmesi
- 3Ürünün depoda kontrolü
- 4İade onayı — SMS ve e-posta bildirimi
- 5Tutarın ödeme yönteminize iadesi
Sık sorulan sorular
İade süresi kaç gün?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz (örnek koşul; mevzuat ve mesafeli satış sözleşmesi esas alınır).
Hangi ürünler iade edilemez?
Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış kask iç astarları, kişiye özel üretilen ürünler ve kullanılmış ürünler iade kapsamı dışında kalabilir.
Beden değişimi ücretli mi?
Kullanılmamış ürünlerde beden değişimi ücretsizdir; değişim kargosu bizden (örnek koşul).
İade tutarı ne zaman yansır?
Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra 3–7 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir. Kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.
İade talebini nasıl oluştururum?
Hesabım › Siparişlerim üzerinden ya da Destek › İade talebi sayfasından sipariş numaranızla talep oluşturabilirsiniz.